A) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ quá trình đặt hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng, và cung cấp các dịch vụ liên quan.

B) Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin cá nhân sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và không được chia sẻ với bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp cần thiết để hoàn thành giao dịch (ví dụ: chia sẻ với đơn vị vận chuyển).

C) Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian 2 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng của khách hàng, hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin.

D) Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin đó:

Chỉ có nhân viên của Sticker Factory được phép tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng. Trong một số trường hợp đặc biệt, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế để hoàn tất đơn hàng.

E) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

• Địa chỉ: Số 623/27 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 15, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh

• Khách hàng có thể liên hệ qua email cskh@stickerfactory.vn để hỏi về hoạt động thu thập và xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình.

F) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website stickerfactory.vn để chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ qua email để được hỗ trợ.

  Lưu ý: Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:

Nếu có khiếu nại liên quan đến việc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua email hoặc số hotline của Sticker Factory.